Informationen zu den Lieferungen
Alle Preise verstehen sich pro Flasche außer im Falle von Geschenksets (Inhalt wie im betreffenden Artikel beschrieben).
Unsere Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzl. Mehrwertsteuer von 14 % (Weine), 17 % (Cider, Liköre, Brände und Crémants), 3% (für nichtalkoholische Getränke).
Die Lieferung im Großherzogtum Luxemburg wird versandkostenfrei ausgeführt. Für Lieferungen in andere Länder als das Großherzogtum Luxemburg teilen wir Ihnen die Versandkosten auf Anfrage mit.
Die angebotenen Produkte sind im Rahmen ihrer Verfügbarkeit lieferbar. Distillerie Diedenacker Sàrl (nachstehend DD) haftet nicht für Lagerfehlbestände oder begrenzte Bestände. Die Fotos sind nicht verbindlich.
Die Lieferzeiten entsprechen den üblicherweise gebräuchlichen Lieferzeiten der DD und variieren je nach geographischer Lage des Empfängers der Bestellung. Bei Auslandslieferungen teilen wir Ihnen die Lieferzeit auf Anfrage mit.
Diedenacker reserviert sich das Recht, die Lieferung nicht zu machen, wenn die angegebene Adresse nicht gültig ist.
Bearbeitung von Reklamationen
Alle Reklamationen betreffend die gelieferten Waren sind innerhalb einer Frist von 8 Tagen nach Erhalt der Lieferung an DD zu richten.
Die Reklamationen werden innerhalb von 4 Werktagen bearbeitet.
Geben Sie bitte den Grund Ihrer Reklamation an.
Falls die gelieferten Artikel nicht den bestellten entsprechen (Irrtum betreffend die Sorte oder die offizielle Klassifizierung oder betreffend Sortiment) wird die DD die richtige Bestellung sofort nach Erhalt der falschen Sendung liefern (die Kosten für das Zurückschicken gehen zu Lasten des Absenders) oder zahlt die eventuelle Differenz zwischen der falschen Bestellung und dem Betrag der Bestellung, die hätte geliefert werden sollen, falls uns ein Beweis für den Irrtum zugeschickt wird.
Schutz von Daten und persönlichen Angaben
Die DD wird nur die Angaben gegenüber identifizierten Dienstleistern weitergeben die absolut notwendig sind für die zufriedenstellende Ausführung des Auftrags.
Falls Sie auf unserer Webseite das Formular „Kontaktieren Sie uns“ oder „Newsletter“ ausgefüllt haben, verpflichtet sich die DD dazu, ihre persönlichen Daten exklusiv dazu zu benutzen, auf Ihre Anfrage zu antworten und Ihnen Informationen zur DD zukommen zu lassen.
Vertrauliche Daten
Wir behandeln Ihre persönlichen Daten als vertrauliche Informationen, die wir nie an Dritte weitergeben.
Im Falle einer Bestellung werden die Kundendaten auf der Webseite gespeichert. Nach Erhalt der Bestellung werden sie parallel im Management-System der DD unbefristet gespeichert.
Benutzung der Webseite nur für Personen die befugt sind Alkohol zu trinken
Die Abgabe alkoholischen Produkten an Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren ist verboten. Auch deren Verzehr darf unter 16-Jährigen nicht erlaubt werden. Mit dem Versenden Ihrer Bestellung an uns versichern Sie uns, das Mindestalter von 16 Jahren erreicht zu haben. Dies gilt nur für Einwohner des Großherzogtums Luxemburg. Beim Versand in andere Länder gelten die Gesetze der jeweiligen Staaten.
Sicherheit der Zahlungen
Die Zahlungen werden online durch Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung zu Händen von DD durchgeführt. Zahlungen per Kreditkarte sind durch die luxemburgische Kreditkartengesellschaft SIX abgesichert. Auf diese Weise haben DD zu keinem Moment Zugriff auf die Kreditkartennummern ihrer Kunden.
Benutzung der Internetseite
DD übernimmt keine Verantwortung für Schäden die durch falsche Handhabung der auf dieser Seite enthaltenen Daten entstehen. Die Preise und Jahrgänge können periodisch geändert werden.
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Anzuwendende Gesetze und zuständige Gerichtsbarkeit
Die vorliegenden allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen unterliegen der luxemburgischen Gerichtsbarkeit.
Einzig das für den Gesellschaftssitz der DD zuständige Gericht ist für jede Art von Streitfall welcher sich aus der Anwendung der vorliegenden allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen ergibt, zuständig.
Informationen betreffend die Gesellschaft
Distillerie DIEDENACKER Sàrl
Camille & Mariette DUHR-MERGES
9A, rue Puert
L-5433 Niederdonven
Tel: +352 26 74 71 08
M: +352 691 91 76 04
duhrcam[at]pt.lu
Mehrwertsteuernummer: LU 253 561 00
Handelsregister: Abteilung B, N° 168048
Verantwortlicher für die Bearbeitung von persönlichen Kundendaten
Mariette Duhr-Merges
